►►► Интернет-магазин Gearbest.com. Купоны, скидки и акции

по поводу оплаты в валютах, отличных от доллара США

Уважаемые покупатели в связи с большим количеством вопросов по поводу оплаты в валютах, отличных от доллара США даем некоторые пояснения:

1) Валюта в которой производятся все платежи в магазине - доллар. Цены в других валютах, за исключением доллара США, указана только для справки, фактическая сумма снятия может отличаться.
2) Цена в рублях дана ориентировочная и может отличаться от той, которая будет по курсу вашего банка
3) Курсы валют корректируются в 2 недели и могут не отображать фактический курс на текущий момент. В будущем планируется обновлять автоматически курс ежедневно.

Время обработки заказа

При условии, что товар есть на складе в наличии время обработки заказа(3-5 рабочих дней):
Время упаковки (1-2 рабочих дня) +время доставки (обычно 10-25 рабочих дней, иногда случается больше).
Если товара нет на складе, он заказывается менеджером по товару, и его поставка на склад зависит от скоростей поставщика - тут какие-то сроки назвать затруднительно, так как скорости у всех разные - информацию о наличии- поступлении товара лучше узнавать через ливчат.

Страховка

В магазине есть платная страховка. Если вами была заплачена страховка, то если ваш заказ, к примеру, теряет почта, то вам будет или полный возврат средств, или товар будет выслан заново.
Недорогие заказы обычно высылаются повторно или делается полный возврат, при заказе телефонов и более дорогих гаджетов (от 80- 100 долларов) рекомендуется страховка
Если страховки не было, то CS будет действовать согласно инструкции:

Если страховка оформлена, то:
Non receipt after 45 working days Insurance)
1) Resend the item for free.
2) Full refund on your wallet (Store credit)

Если страховки нет, то будет предложен один из вариантов::

1)Refund 50% of the product to your wallet for your future purchase
The product value is USD$... we can refund $ .. back to your wallet.
2) 30% refund to your credit card or Paypal
In that case we refund USD $... we can refund $ .. back to you.
3) Reship the order
We can reship the order . For this, please kindly send us 50 % of the order value so that we can arrange the shipment.

В среднем страховка 1-5 долларов, в зависимости от стоимости заказа. Деньги небольшие, и избавляют от долгой переписки с CS или открытию диспута в paypal