Сервис в капиталистической России. Вспомните как это было при СССР

«Победа» уволит сотрудника из-за улетевшего без ребенка-инвалида самолета

Лоукостер «Победа» уволит специалиста, отвечавшего за организацию посадки в аэропорту Внуково, после того как пассажир с ребенком, страдающим ДЦП, не смогли попасть на рейс. Об этом сообщается на сайте перевозчика.

В субботу, 15 апреля, пассажирка с ребенком прибыла к стойке регистрации за две минуты до закрытия регистрации на рейс DP 407 Москва — Екатеринбург. Как поясняется, по этой причине у наземной службы не было возможности организовать посадку маломобильного пассажира таким образом, чтобы не задержать вылет рейса. Пассажиру предложили альтернативный рейс другой авиакомпании из аэропорта Шереметьево с трансфером из Внуково.

Авиакомпания считает, что в этой ситуации ее сотрудник был обязан сделать все возможное, чтобы обеспечить пассажиру с ребенком вылет. В связи с этим было принято решение уволить руководителя группы по наземному обеспечению «за некомпетентность в организации рабочего процесса в аэропорту Внуково».

«Победа» подчеркнула, что «полностью поддерживает создание безбарьерной среды для лиц с ограниченными физическими возможностями». Перевозчик приступил к подготовке особого руководства для обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями.

Компания доработала систему бронирования. Отныне ее можно при бронировании авиабилета уведомить о том, что потребуется помощь в организации посадки или специальном сопровождении.

Сотрудники отказавшей ребенку с ДЦП в перелете «Победы» собрали для него деньги

Сотрудники авиакомпании «Победа» собрали средства на годовой курс реабилитации для ребенка с детским церебральным параличом (ДЦП), которому ранее было отказано в перелете рейсом лоукостера. Об этом сообщается в пресс-релизе организации, поступившем в «Ленту.ру» в четверг, 20 апреля.

Как заявили представители «Победы», работники перевозчика пошли на такой шаг добровольно. Авиакомпания также пообещала Климу Фаттахову и сопровождающему его лицу бесплатные перелеты к месту реабилитации в течение всего курса.

Кроме того, «Победа» провела служебное расследование по факту отказа в перевозке больного ребенка. В итоге компания выявила недочеты в своей системе обслуживания маломобильных пассажиров и пообещала ее доработать. По результатам проверки также был уволен руководитель группы наземного обеспечения «Победы» в московском аэропорту Внуково.

Представители перевозчика призвали путешественников с ограниченными физическими возможностями и сопровождающих их людей прибывать в аэропорт не менее чем за час до вылета. Это позволит обеспечить комфортную посадку таких клиентов в самолеты «Победы», пояснили в организации.

Во вторник, 18 апреля, Росавиация назвала овербукинг фактической причиной отказа лоукостера перевозить Клима Фаттахова и его мать.

Упомянутый инцидент произошел 15 апреля во Внуково. Женщина с ребенком прибыли в воздушную гавань, чтобы вылететь в Екатеринбург. Однако сотрудник «Победы» не стал регистрировать пассажиров на рейс, сославшись на сбой в программе.

Эх... *горько вздыхает*... все меняется, конечно. Не так давно дубликат ИНН получала, да еще не свой, по доверенности. Была впечатлена сервисом, скоростью и доброжелательностью сотрудников.

Но Почта России, гореть им в аду!!! Этот крест с нами навечно. Смиримся, братья и сестры.

Что не так с почтой?

Эх... *горько вздыхает*... все меняется, конечно. Не так давно дубликат ИНН получала, да еще не свой, по доверенности. Была впечатлена сервисом, скоростью и доброжелательностью сотрудников.

Но Почта России, гореть им в аду!!! Этот крест с нами навечно. Смиримся, братья и сестры.

Что не так с почтой?

Эх... *горько вздыхает*... все меняется, конечно. Не так давно дубликат ИНН получала, да еще не свой, по доверенности. Была впечатлена сервисом, скоростью и доброжелательностью сотрудников.

Но Почта России, гореть им в аду!!! Этот крест с нами навечно. Смиримся, братья и сестры.

в нашем 40 отделении

Ну, не знаю. Я за несколько лет получил сотни три МПО. Только одну посылочку потеряли, а из второй несколько упаковок с чаем из Англии вытащили. Так мне поставщик потом чайный заказ бесплатно продублировал. А так, 2-4 недели доставка службами ПР занимает.

Все не так, маленькие неудобные помещения, неудобный график работы, дикие очереди, неумелый, вечно меняющийся и хамский персонал. Во всяком случае в нашем 40 отделении. И ничего не меняется! Словно это очаг совка в янтаре застыл (((

Соглашусь. Со сроками более менее утрясли. Особенно как онлайн сервис отслеживания ввели.

Но все остальное ужасно. Я не часто у них бываю, раза 4 или 5 в году, каждый раз новые лица, каждый раз толпа, каждый раз конфликты, мрак в общем.

Соглашусь. Со сроками более менее утрясли. Особенно как онлайн сервис отслеживания ввели.

Но все остальное ужасно. Я не часто у них бываю, раза 4 или 5 в году, каждый раз новые лица, каждый раз толпа, каждый раз конфликты, мрак в общем.

гы - у меня тоже сороковое отделение
но плохого - про нашу почту - пошти и не скажу - стало лучше

Очереди в основном из бабулек, платящих за телефон и ЖКХ в день получения пенсии. Нужно поросто на следующий день после пенсии, после обеда заходить - нет никого

В СССР почта работал лучше?

В СССР почта работал лучше?

Все не так, маленькие неудобные помещения, неудобный график работы, дикие очереди, неумелый, вечно меняющийся и хамский персонал. Во всяком случае в нашем 40 отделении. И ничего не меняется! Словно это очаг совка в янтаре застыл (((

Уверенно не скажу) слишком мало мне было лет в СССР и по постам я особо не ходила.

Но теллеграамы несколько раз отправляла, очередей не помню.

Это вы его так дразните за то, что у него почта мужского рода?