Мурка писал(а):
Борзый писал(а):
Возможно... жить, скорее всего будешь... но плохо...
может, ты в реале громозека и баешь щас про свои пудовые кулаки?
Бо я щас про виртуальное и вербальное (Инджа, привет-привет!), в коем вы совершенно, увы, импотентны.
Привет, привет. Хотите продолжить, не ответив на вопрос о толковых словарях. Ну, тогда, продолжим.
ОГСЭ.06 Основы культуры речи и риторики (вариативная часть)
Лекция №1
Понятие о культуре устной вербальной коммуникации
Речь – это способность использовать язык для общения и передачи информации, процесс превращение мысли в слово, продукт речевой деятельности
Коммуникация – общение - происходит от латинского слова communico, что означает «делаю общим, связываю, общаюсь», поэтому наиболее близким к нему по значению является русское слово «общение».
Устный (уста) – произносимый
Вербальный (лат. verbalis) – слово)- словесная
Вербальная (речевая) коммуникация – общение с помощью слов.
Речевая деятельность – процесс речевого общения.
Формы речевой деятельности: разговор, спор, беседа, лекция.
Разговор - обмен мнениями, сведениями, беседа.
Обсуждение – сопоставление разных точек зрения участников по определенной теме.
Спор - процесс обмена противоположными мнениями.
Лекция - устное изложение материала по какой-либо теме, проблеме.
Речь бывает внутренняя и внешняя.
Внутренняя – это мысленная речь (размышления, переработка увиденного, услышанного, прочитанного, споры с самим собой). Работает всегда, включая глубокий сон.
Внешняя - произнесенная или записанная речь
Виды внешней речи
Говорение – устное выражение мысли
Письмо – графическое выражение мысли
Слушание (аудирование) - восприятие речи по слуху
Чтение – восприятие и понимание чужой записанной речи
Чтение и письмо – 20% времени от речевой деятельности, слушание и говорение – 80%
Умение говорить – искусство, умение слушать – культура (Д.С. Лихачев)
Функции речи
Общение - обмен мыслями, чувствами и т. д.;
Сообщение - объяснение;
Воздействие - убеждения, влияние на мысли, поступки, чувства, побуждение к действиям;
Формы речи
УСТНАЯ
Передается звуками
Возникла исторически изначально
Обращена непосредственно к собеседнику
Интерактивна: собеседник может повлиять
на ход речи
Невозможно внести изменения
Сопровождается невербальными средствами
Мимолетна
Устная форма речи закреплена за всеми
функциональными стилями русского языка,
однако она имеет несомненное преимущество
в разговорно – бытовом стиле речи
ПИСЬМЕННАЯ
Передается графическими знаками – буквами
Возникла из устной речи
Обращена к отсутствующему адресату
Собеседник не может повлиять на ход речи
Возможно редактирование
Сопровождается графическими знаками
Существует долговечно
Письменная речь является основной формой существования речи в научном,
публицистическом, официально – деловом и художественном стилях.
Компоненты общения: вербальное, невербальное, паравербальное.
Коммуникация может осуществляться как вербальными, так и невербальными средствами.
Под вербальной коммуникацией в целом понимается речевое общение людей в процессе их совместной деятельности, устная коммуникация в соответствии с потребностями выражаемой информации отражает взаимообусловленные речевые произведения говорящего и слушающего. Акты речевой коммуникации при этом всегда обусловлены набором параметров, необходимых для их осуществления: сфера общения, ситуация общения, вид коммуникативного контакта, ролевые установки, характеристики участников общения, способы выражения (изложения) предметного содержания в говорении. Слушание, как и говорение, относится к видам речевой деятельности. Для создания ситуации, которую можно назвать коммуникативно- речевой, необходимо именно наличие слушателя. Как правило, говорящий выступает в роли инициатора сообщения. Он изначально программирует ход беседы и прогнозирует речевые действия слушающего. Эффективность устного общения зависит во многом от того, как поняли друг друга участники общения, как отреагировали на слова и поведение собеседника, какими действиями подтвердили правильность восприятия в обратной связи. Прогнозировать или инициировать обратную связь во время речевого взаимодействия можно при условии, что каждый из участников общения использует средства, механизмы, навыки и умения слушания и говорения.
Напомним, что представления о вербальной коммуникации как общении людей в процессе их совместной деятельности подразумевают не только устную, но и письменную форму общения. Если в устноречевой коммуникации мы обращаем внимание на речевую деятельность говорящего и слушающего, то в письменноречевой внимание акцентируется на ролях пишущего(создающего текст, автора речевого произведения) и читающего или читателя.
Чтение и письмо являются самостоятельными видами речевой деятельности. Вместе с тем характеристики устноречевой и письменноречевой деятельности в пределах одной и той же ситуации общения вполне сопоставимы.
Наряду с вербальными средствами коммуникации, как уже отмечалось выше, большое значение имеют невербальные средства.
Термин “невербальное” обычно понимается как несловесный язык. Он объединяет большой круг явлений, включая не только движения тела человека и звуковую модальность речи, но и различные элементы окружающей среды, одежду, элементы оформления внешности и даже различные сферы искусства.
Под невербальной коммуникацией (в узком смысле) следует понимать средство информации, систему невербальных знаков, символов, кодов, используемых для передачи информации. Ключевым моментом такого понимания является указание на внешнее сопровождение психических явлений.
В широком смысле понятие “невербальная коммуникация” означает социально обусловленную систему взаимодействия, в структуре которой преобладают непроизвольные, неосознаваемые комплексы движений, выражающие личностную неповторимость человека.По-существу, здесь речь идет о “невербальном поведении” личности. Ядро такого поведения составляют самые разнообразные движения (жесты, экспрессия лица, взгляд, позы, интонационно-ритмические характеристики голоса, прикосновения), которые связаны с изменяющимся психическим состоянием человека, его отношениями к партнеру, с ситуацией взаимодействия. Невербальное поведение считается многими исследователями той частью общения, которая с трудом поддается формализации и за которую человек не несет ответственность. Несмотря на это невербальные средства так же, как и вербальные, используются для организации обратной связи в процессе общения. Невербальная коммуникация выполняет функции контроля, регуляции, информации, диагностики, коррекции взаимодействия. Сочетание вербальных и невербальных компонентов зависит от ситуации общения, главными компонентами которой являются отношения между участниками, цели взаимодействия, вид общения. При этом невербальное поведение может выступать как средство, дополняющее речь, как “автономный текст”, существующий параллельно речи, а также как единственное средство общения.
Смысл высказывания может меняться в зависимости от того, какая интонация, ритм, тембр были использованы для его передачи. Речевые оттенки влияют на смысл высказывания, сигнализируют об эмоциях, состоянии человека, его уверенности или неуверенности и т.д. Поэтому наряду с вербальными и невербальными средствами коммуникации в общении используются и паравербальные средства, которые представляют собой совокупность звуковых сигналов, сопровождающих устную речь, привнося в нее дополнительные значения. Примером такого рода может служить интонация, сигнализирующая нам о вопросительном характере предложения, сарказме, отвращении, юморе и т.д. То есть при паравербальной коммуникации информация передается через голосовые оттенки, которым в разных языках придается определенный смысл. Поэтому произнесенное слово никогда не является нейтральным. То, как мы говорим, иногда важнее самого содержания сообщения.
Действие паравербальной коммуникации базируется на использовании механизма ассоциаций человеческой психики. Ассоциации представляют собой способность нашего интеллекта восстанавливать прошлую информацию благодаря свежей информации, которая в данный момент принимается человеком, то есть когда одно представление вызывает другое. Эффект в данном случае достигается благодаря тому, что говорящий создает общее информационное поле взаимодействия, которое помогает собеседнику понимать партнера. Средствами достижения эффективной коммуникации здесь служат следующие характеристики человеческого голоса:
1) Скорость речи.
Оживленная, бойкая манера говорить, быстрый темп речи свидетельствуют от импульсивности собеседника, его уверенности в своих силах. И, напротив, спокойная медленная манера речи указывает на невозмутимость, рассудительность, основательность говорящего. Заметные колебания скорости речи обнаруживают недостаток уравновешенности, неуверенность, легкую возбудимость человека.
2) Громкость.
Большая громкость речи присуща, как правило, искренним побуждениям либо кичливости и самодовольству. В то время как малая громкость указывает на сдержанность, скромность, такт или нехватку жизненной силы, слабость человека. Заметные изменения в громкости свидетельствуют об эмоциональности и волнении собеседника. Как показывает коммуникационная практика, усилению эмоциональности речи в иных случаях способствует отсутствие логических доводов.
3) Артикуляция.
Ясное и четкое произношение слов свидетельствует о внутренней дисциплине говорящего, его потребности в ясности. Неясное, расплывчатое произношение свидетельствует об уступчивости, неуверенности, вялости воли.
4) Высота голоса.
Фальцет зачастую присущ человеку, у которого мышление и речь больше основываются на интеллекте. Грудной голос является признаком повышенной естественной эмоциональности. Высокий пронзительный голос является признаком страха и волнения.
5) Режим речи.
Ритмическое говорение означает богатство чувств, уравновешенность, хорошее настроение. Строго циклическое говорение показывает сильное осознание переживаемого, напряжение воли, дисциплину, педантичность. Угловато-отрывистая манера речи служит выражением трезвого, целесообразного мышления.
Назначение паравербальной коммуникации заключается в том, чтобы вызвать у партнера те или иные эмоции, ощущения, переживания, которые необходимы для достижения определенных целей и намерений. Такие результаты обычно достигаются с помощью паравербальных средств общения, к которым относится: просодика - это темп речи, тембр, высота и громкость голоса; экстралингвистика - это паузы, кашель, вздохи, смех и плач (то есть звуки, которые мы воспроизводим с помощью голоса).
Следующим средством паравербальной коммуникации является манера, с одной стороны, говорить многословно, а с другой, лаконично, не используя слишком много слов. Во многих культурах часто содержание высказывания имеет второстепенный характер.
![[^^]](./images/smilies/ckak1.gif "Я не москаль 3 раза")
