| Автор |
|
|
kubanets
|
#1 
20.04.17, 16:49
|
|
| Старожил |
 |
Регистрация: 19.08.2014
Сообщения: 7675
Благодарил (а):
42 раз.
Поблагодарили:
162 раз.
|
Что произошло?___________________________________________________________________ Цитата: «Победа» уволит сотрудника из-за улетевшего без ребенка-инвалида самолета
Лоукостер «Победа» уволит специалиста, отвечавшего за организацию посадки в аэропорту Внуково, после того как пассажир с ребенком, страдающим ДЦП, не смогли попасть на рейс. Об этом сообщается на сайте перевозчика.
В субботу, 15 апреля, пассажирка с ребенком прибыла к стойке регистрации за две минуты до закрытия регистрации на рейс DP 407 Москва — Екатеринбург. Как поясняется, по этой причине у наземной службы не было возможности организовать посадку маломобильного пассажира таким образом, чтобы не задержать вылет рейса. Пассажиру предложили альтернативный рейс другой авиакомпании из аэропорта Шереметьево с трансфером из Внуково.
Авиакомпания считает, что в этой ситуации ее сотрудник был обязан сделать все возможное, чтобы обеспечить пассажиру с ребенком вылет. В связи с этим было принято решение уволить руководителя группы по наземному обеспечению «за некомпетентность в организации рабочего процесса в аэропорту Внуково».
«Победа» подчеркнула, что «полностью поддерживает создание безбарьерной среды для лиц с ограниченными физическими возможностями». Перевозчик приступил к подготовке особого руководства для обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями.
Компания доработала систему бронирования. Отныне ее можно при бронировании авиабилета уведомить о том, что потребуется помощь в организации посадки или специальном сопровождении. Дополнительная реакция компании на проблему Цитата: Сотрудники отказавшей ребенку с ДЦП в перелете «Победы» собрали для него деньги
Сотрудники авиакомпании «Победа» собрали средства на годовой курс реабилитации для ребенка с детским церебральным параличом (ДЦП), которому ранее было отказано в перелете рейсом лоукостера. Об этом сообщается в пресс-релизе организации, поступившем в «Ленту.ру» в четверг, 20 апреля.
Как заявили представители «Победы», работники перевозчика пошли на такой шаг добровольно. Авиакомпания также пообещала Климу Фаттахову и сопровождающему его лицу бесплатные перелеты к месту реабилитации в течение всего курса.
Кроме того, «Победа» провела служебное расследование по факту отказа в перевозке больного ребенка. В итоге компания выявила недочеты в своей системе обслуживания маломобильных пассажиров и пообещала ее доработать. По результатам проверки также был уволен руководитель группы наземного обеспечения «Победы» в московском аэропорту Внуково.
Представители перевозчика призвали путешественников с ограниченными физическими возможностями и сопровождающих их людей прибывать в аэропорт не менее чем за час до вылета. Это позволит обеспечить комфортную посадку таких клиентов в самолеты «Победы», пояснили в организации.
Во вторник, 18 апреля, Росавиация назвала овербукинг фактической причиной отказа лоукостера перевозить Клима Фаттахова и его мать.
Упомянутый инцидент произошел 15 апреля во Внуково. Женщина с ребенком прибыли в воздушную гавань, чтобы вылететь в Екатеринбург. Однако сотрудник «Победы» не стал регистрировать пассажиров на рейс, сославшись на сбой в программе. https://lenta.ru/news/2017/04/ ... oney/
|
|
|
|
 |
|
Иншалла
|
#2
20.04.17, 16:58
|
|
| Ветеран |
 |
Регистрация: 09.02.2015
Сообщения: 10584
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а):
146 раз.
Поблагодарили:
718 раз.
|
Эх... *горько вздыхает*... все меняется, конечно. Не так давно дубликат ИНН получала, да еще не свой, по доверенности. Была впечатлена сервисом, скоростью и доброжелательностью сотрудников. Но Почта России, гореть им в аду!!! Этот крест с нами навечно. Смиримся, братья и сестры. 
_________________
Зла не помню, приходится записывать.
|
|
|
|
|
|
Простите великодушно
|
#3
20.04.17, 17:02
|
|
| Ветеран |
 |
Регистрация: 24.08.2014
Сообщения: 16056
Откуда: Откуда надо
Благодарил (а):
0 раз.
Поблагодарили:
485 раз.
|
Иншалла писал(а): Эх... *горько вздыхает*... все меняется, конечно. Не так давно дубликат ИНН получала, да еще не свой, по доверенности. Была впечатлена сервисом, скоростью и доброжелательностью сотрудников. Но Почта России, гореть им в аду!!! Этот крест с нами навечно. Смиримся, братья и сестры. Что не так с почтой?
|
|
|
|
|
|
Таксибе
|
#4
20.04.17, 17:03
|
|
Регистрация: 21.04.2016
Сообщения: 48581
Откуда: Москва
Благодарил (а):
1054 раз.
Поблагодарили:
1328 раз.
|
Простите великодушно писал(а): Иншалла писал(а): Эх... *горько вздыхает*... все меняется, конечно. Не так давно дубликат ИНН получала, да еще не свой, по доверенности. Была впечатлена сервисом, скоростью и доброжелательностью сотрудников. Но Почта России, гореть им в аду!!! Этот крест с нами навечно. Смиримся, братья и сестры. Что не так с почтой?
|
|
|
|
|
|
Dovbnya
|
#5
20.04.17, 17:07
|
|
| Ветеран |
 |
Регистрация: 23.08.2014
Сообщения: 29348
Откуда: Марьинский парк
Благодарил (а):
760 раз.
Поблагодарили:
350 раз.
|
Иншалла писал(а): Эх... *горько вздыхает*... все меняется, конечно. Не так давно дубликат ИНН получала, да еще не свой, по доверенности. Была впечатлена сервисом, скоростью и доброжелательностью сотрудников. Но Почта России, гореть им в аду!!! Этот крест с нами навечно. Смиримся, братья и сестры. Ну, не знаю. Я за несколько лет получил сотни три МПО. Только одну посылочку потеряли, а из второй несколько упаковок с чаем из Англии вытащили. Так мне поставщик потом чайный заказ бесплатно продублировал. А так, 2-4 недели доставка службами ПР занимает.
|
|
|
|
|
|
abc
|
#6
20.04.17, 17:08
|
|
| Ветеран |
 |
Регистрация: 26.04.2016
Сообщения: 20902
Откуда: Воронеж
Благодарил (а):
1016 раз.
Поблагодарили:
1025 раз.
|
щас с сервисом лучше чем было в союзе щас нет очередей за жратвой и шмотками - за машинами и мебелью тока деньги имей и выбирай за счёт интернета лучше стало с оформлением всяких бумаг - например налоги - получение прав и так далее в опщем щас лучше но вот дефки - которые на тебя реагировали - в союзе были молодее  и вообще хорошо вспоминаются те годы так шо я бы запросто поменял (на время) эту жисть на ту а у нас пошта работать стала лучше это из-за того что коммуналку через инет многие платить стали - сразу очереди ушли пошти и после 188 у них тоже комп отключают и платежи не принимают - так что на почту меньше времени теряешь а хамят так же как и при союзе
_________________
«Новый мировой порядок при гегемонии США создается против России, за счет России и на обломках России» Бжезинский
Последний раз редактировалось abc 20.04.17, 17:10, всего редактировалось 1 раз.
|
|
|
|
|
|
Иншалла
|
#7
20.04.17, 17:09
|
|
| Ветеран |
|
Регистрация: 09.02.2015
Сообщения: 10584
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а):
146 раз.
Поблагодарили:
718 раз.
|
Простите великодушно писал(а): Иншалла писал(а): Эх... *горько вздыхает*... все меняется, конечно. Не так давно дубликат ИНН получала, да еще не свой, по доверенности. Была впечатлена сервисом, скоростью и доброжелательностью сотрудников. Но Почта России, гореть им в аду!!! Этот крест с нами навечно. Смиримся, братья и сестры. Что не так с почтой? Все не так, маленькие неудобные помещения, неудобный график работы, дикие очереди, неумелый, вечно меняющийся и хамский персонал. Во всяком случае в нашем 40 отделении. И ничего не меняется! Словно это очаг совка в янтаре застыл (((
_________________
Зла не помню, приходится записывать.
|
|
|
|
|
|
kubanets
|
#8
20.04.17, 17:10
|
|
| Старожил |
|
Регистрация: 19.08.2014
Сообщения: 7675
Благодарил (а):
42 раз.
Поблагодарили:
162 раз.
|
Иншалла писал(а): Эх... *горько вздыхает*... все меняется, конечно. Не так давно дубликат ИНН получала, да еще не свой, по доверенности. Была впечатлена сервисом, скоростью и доброжелательностью сотрудников. Но Почта России, гореть им в аду!!! Этот крест с нами навечно. Смиримся, братья и сестры. Не фига, по крайней мере в Москве они вполне адекватны.
|
|
|
|
|
|
abc
|
#9
20.04.17, 17:12
|
|
| Ветеран |
|
Регистрация: 26.04.2016
Сообщения: 20902
Откуда: Воронеж
Благодарил (а):
1016 раз.
Поблагодарили:
1025 раз.
|
Иншалла писал(а): в нашем 40 отделении гы - у меня тоже сороковое отделение но плохого - про нашу почту - пошти и не скажу - стало лучше
_________________
«Новый мировой порядок при гегемонии США создается против России, за счет России и на обломках России» Бжезинский
|
|
|
|
|
|
Иншалла
|
#10
20.04.17, 17:13
|
|
| Ветеран |
|
Регистрация: 09.02.2015
Сообщения: 10584
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а):
146 раз.
Поблагодарили:
718 раз.
|
Dovbnya писал(а): Иншалла писал(а): Эх... *горько вздыхает*... все меняется, конечно. Не так давно дубликат ИНН получала, да еще не свой, по доверенности. Была впечатлена сервисом, скоростью и доброжелательностью сотрудников. Но Почта России, гореть им в аду!!! Этот крест с нами навечно. Смиримся, братья и сестры. Ну, не знаю. Я за несколько лет получил сотни три МПО. Только одну посылочку потеряли, а из второй несколько упаковок с чаем из Англии вытащили. Так мне поставщик потом чайный заказ бесплатно продублировал. А так, 2-4 недели доставка службами ПР занимает. Соглашусь. Со сроками более менее утрясли. Особенно как онлайн сервис отслеживания ввели. Но все остальное ужасно. Я не часто у них бываю, раза 4 или 5 в году, каждый раз новые лица, каждый раз толпа, каждый раз конфликты, мрак в общем.
_________________
Зла не помню, приходится записывать.
|
|
|
|
|
|
LuckyStarrr
|
#11
20.04.17, 17:14
|
|
| Ветеран |
 |
Регистрация: 06.09.2016
Сообщения: 48079
Благодарил (а):
974 раз.
Поблагодарили:
1264 раз.
|
Иншалла писал(а): Простите великодушно писал(а): Иншалла писал(а): Эх... *горько вздыхает*... все меняется, конечно. Не так давно дубликат ИНН получала, да еще не свой, по доверенности. Была впечатлена сервисом, скоростью и доброжелательностью сотрудников. Но Почта России, гореть им в аду!!! Этот крест с нами навечно. Смиримся, братья и сестры. Что не так с почтой? Все не так, маленькие неудобные помещения, неудобный график работы, дикие очереди, неумелый, вечно меняющийся и хамский персонал. Во всяком случае в нашем 40 отделении. И ничего не меняется! Словно это очаг совка в янтаре застыл ((( Очереди в основном из бабулек, платящих за телефон и ЖКХ в день получения пенсии. Нужно поросто на следующий день после пенсии, после обеда заходить - нет никого
|
|
|
|
|
|
Dovbnya
|
#12
20.04.17, 17:17
|
|
| Ветеран |
|
Регистрация: 23.08.2014
Сообщения: 29348
Откуда: Марьинский парк
Благодарил (а):
760 раз.
Поблагодарили:
350 раз.
|
Иншалла писал(а): Соглашусь. Со сроками более менее утрясли. Особенно как онлайн сервис отслеживания ввели.
Но все остальное ужасно. Я не часто у них бываю, раза 4 или 5 в году, каждый раз новые лица, каждый раз толпа, каждый раз конфликты, мрак в общем. В моем почтовом отделении висит плакат - типа если перед вами 5 человек очередь, то звоните в службу сервиса и все. Но я действую по другому. Я показываю свое удостоверение, и меня тут же обслуживают вне очереди. А если лень идти в отделение, то можно туда просто позвонить и за 100 рублей тебе домой посылочку принесут. Вот.
|
|
|
|
|
|
Таксибе
|
#13
20.04.17, 17:18
|
|
Регистрация: 21.04.2016
Сообщения: 48581
Откуда: Москва
Благодарил (а):
1054 раз.
Поблагодарили:
1328 раз.
|
Иншалла писал(а): Dovbnya писал(а): Иншалла писал(а): Эх... *горько вздыхает*... все меняется, конечно. Не так давно дубликат ИНН получала, да еще не свой, по доверенности. Была впечатлена сервисом, скоростью и доброжелательностью сотрудников. Но Почта России, гореть им в аду!!! Этот крест с нами навечно. Смиримся, братья и сестры. Ну, не знаю. Я за несколько лет получил сотни три МПО. Только одну посылочку потеряли, а из второй несколько упаковок с чаем из Англии вытащили. Так мне поставщик потом чайный заказ бесплатно продублировал. А так, 2-4 недели доставка службами ПР занимает. Соглашусь. Со сроками более менее утрясли. Особенно как онлайн сервис отслеживания ввели. Но все остальное ужасно. Я не часто у них бываю, раза 4 или 5 в году, каждый раз новые лица, каждый раз толпа, каждый раз конфликты, мрак в общем. В СССР почта работал лучше?
|
|
|
|
|
|
Иншалла
|
#14
20.04.17, 17:18
|
|
| Ветеран |
|
Регистрация: 09.02.2015
Сообщения: 10584
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а):
146 раз.
Поблагодарили:
718 раз.
|
abc писал(а): Иншалла писал(а): в нашем 40 отделении гы - у меня тоже сороковое отделение но плохого - про нашу почту - пошти и не скажу - стало лучше *плачу от зависти горючими слезами* вот Я знаю, что не везде так, да. Мне рассказывали))) но у нас так. И обойти их нет никакой возможности, там где доставка только на почту России, там только по прописке, хоть тресни.
_________________
Зла не помню, приходится записывать.
|
|
|
|
|
|
Dovbnya
|
#15
20.04.17, 17:18
|
|
| Ветеран |
|
Регистрация: 23.08.2014
Сообщения: 29348
Откуда: Марьинский парк
Благодарил (а):
760 раз.
Поблагодарили:
350 раз.
|
LuckyStarrr писал(а): Очереди в основном из бабулек, платящих за телефон и ЖКХ в день получения пенсии. Нужно поросто на следующий день после пенсии, после обеда заходить - нет никого Посылки у меня выдают в соседнем помещении почты, а не там, где бабульки тусуются.
|
|
|
|
|
|
kubanets
|
#16
20.04.17, 17:19
|
|
| Старожил |
|
Регистрация: 19.08.2014
Сообщения: 7675
Благодарил (а):
42 раз.
Поблагодарили:
162 раз.
|
Таксибе писал(а): В СССР почта работал лучше? Просто на фоне остальных не было так заметно.
|
|
|
|
|
|
Иншалла
|
#17
20.04.17, 17:21
|
|
| Ветеран |
|
Регистрация: 09.02.2015
Сообщения: 10584
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а):
146 раз.
Поблагодарили:
718 раз.
|
Таксибе писал(а): В СССР почта работал лучше? Уверенно не скажу) слишком мало мне было лет в СССР и по постам я особо не ходила. Но теллеграамы несколько раз отправляла, очередей не помню.
_________________
Зла не помню, приходится записывать.
|
|
|
|
|
|
Простите великодушно
|
#18
20.04.17, 17:22
|
|
| Ветеран |
|
Регистрация: 24.08.2014
Сообщения: 16056
Откуда: Откуда надо
Благодарил (а):
0 раз.
Поблагодарили:
485 раз.
|
Иншалла писал(а): Простите великодушно писал(а): Иншалла писал(а): Эх... *горько вздыхает*... все меняется, конечно. Не так давно дубликат ИНН получала, да еще не свой, по доверенности. Была впечатлена сервисом, скоростью и доброжелательностью сотрудников. Но Почта России, гореть им в аду!!! Этот крест с нами навечно. Смиримся, братья и сестры. Что не так с почтой? Все не так, маленькие неудобные помещения, неудобный график работы, дикие очереди, неумелый, вечно меняющийся и хамский персонал. Во всяком случае в нашем 40 отделении. И ничего не меняется! Словно это очаг совка в янтаре застыл ((( У нас вроде ничего этого нет.
|
|
|
|
|
|
Dovbnya
|
#19
20.04.17, 17:23
|
|
| Ветеран |
|
Регистрация: 23.08.2014
Сообщения: 29348
Откуда: Марьинский парк
Благодарил (а):
760 раз.
Поблагодарили:
350 раз.
|
Иншалла писал(а): Таксибе писал(а): В СССР почта работал лучше? Уверенно не скажу) слишком мало мне было лет в СССР и по постам я особо не ходила. Но теллеграамы несколько раз отправляла, очередей не помню. Это вы его так дразните за то, что у него почта мужского рода?
|
|
|
|
|
|
Таксибе
|
#20
20.04.17, 17:26
|
|
Регистрация: 21.04.2016
Сообщения: 48581
Откуда: Москва
Благодарил (а):
1054 раз.
Поблагодарили:
1328 раз.
|
Dovbnya писал(а): Иншалла писал(а): Таксибе писал(а): В СССР почта работал лучше? Уверенно не скажу) слишком мало мне было лет в СССР и по постам я особо не ходила. Но теллеграамы несколько раз отправляла, очередей не помню. Это вы его так дразните за то, что у него почта мужского рода? Настоящий какол не может не доепаться до опечатки. Вжопеломов, а ты не боишься, что и этого твоего клона забанят? Только уже навсегда.
|
|
|
|
|
|
|
Pегиcтpaция
